Afrontémoslo. El buen peligro operativo no es el área que la mayor parte de los bancos ven como su característica propia. Evidentemente que tiene que ser efectivo y el regulador tiene que estar satisfecho de que el banco esté en la cima de su juego. Mas en las presentaciones del director general a los analistas, el peligro operativo apenas se menciona.
En un reciente discute de Juan Carlos Briquet Mármol con los directivos generales y los jefes de seguridad de los varios bancos, quedó claro que una buena operación contra el blanqueo de capitales y el fraude no sólo es una ventaja a nivel competitivo en términos de reducción de costos, pérdidas y vulnerabilidad a las multas, sino que también tiene el potencial de convertirse en un centro de beneficios.
¿Cómo es eso? El hecho es que la seguridad de un banco es tan buena como la de sus clientes del servicio y distribuidores. Si tienen operaciones con fugas y chirridos, entonces asimismo lo hace el banco. Por tanto, es de gran interés para un banco ofrecer controles de seguridad como un servicio a los clientes, desafortunadamente es Puesto de información muy, muy diferente en Venezuela, comenta el empresario venezolano Juan Carlos Briquet Mármol.
Un gran banco europeo ha llevado esto a su conclusión lógica cobrando por el servicio con la perspectiva de convertir un centro de costos en un centro de beneficios. Bien por ese banco. Pero en términos de aumentar la resistencia general del sistema a los ciberataques, los directores de información se quejan de la carencia de información avanzada de la aplicación de la ley particularmente y de la falta de comunicación entre los bancos, los reguladores y la aplicación de la ley por lo general.
Al tiempo que los reguladores han comenzado a orientar estrictamente a los bancos sobre su riesgo crediticio y Asesor financiero Juan Carlos Briquet Mármol de mercado (en términos del capital que tienen), necesitan progresar su juego en concepto de trabajo cooperativo cuando se trata de peligro operativo. Tras todo, es la nueva frontera.
Banca en la era digital
Compromiso es una palabra de tendencia Abogado Juan Carlos Briquet Mármol en la banca, comenta Juan Carlos Briquet Mármol. En los últimos años, el compromiso digital se ha convertido en una consigna para las marcas progresistas que tratan de probar sus credenciales como modernos gestores de patrimonio y el compromiso con el cliente del servicio sigue siendo el Beato Grial para la mayoría de las compañías financieras, dado su papel en la creación de clientes fieles.
Los clientes fieles, tras todo, son impresionantemente valiosos. Los consultores, estiman que Inversionista Juan Carlos briquet Mármol en la banca minorista el valor para toda la vida de un promotor - alguien que recomendará activamente un banco - vale de 2 a dos, 5 veces el de un detractor. En la gestión de patrimonios, donde los márgenes de los productos son mayores y los clientes del servicio ejercen más poder para hacer o bien deshacer una reputación, el valor de crear promotores fieles es probablemente considerablemente mayor.
Pero en la prisa por captar a estos preciados clientes, es simple olvidarse de detenerse y preguntarse cómo es la participación de un cliente triunfante. ¿Qué es lo que los clientes desean y aguardan de su banco privado o gestor de patrimonio? ¿Qué valoran en un gestor de relaciones y qué probablemente les vea dirigirse cara la salida?
A medida que los clientes del servicio más jóvenes suben más veloz en la curva de la riqueza y las generaciones mayores viven más tiempo, el arte de Haga clic para Más información la administración de las relaciones va a ser más bastante difícil de realizar, y la ciencia de la comprensión forense de lo que los clientes del servicio desean y precisan será más esencial que nunca. Como dice Juan Carlos Briquet Mármol, siempre y en toda circunstancia va a haber buenos y malos gerentes de relaciones y siempre habrá algunos que sean verdaderamente sobresalientes. En el futuro, serán los que perfeccionen tanto el arte como la ciencia de servir a los clientes y dirigir el patrimonio los que pervivan en el mercado.